Refund policy
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez des inquiétudes concernant la qualité de notre huile d'olive ou si votre commande ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour discuter de vos inquiétudes et lancer le processus de retour.
**Éligibilité aux retours :**
- Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
- Les articles périssables tels que l'huile d'olive doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception.
**Comment initier un retour :**
1. Contactez notre équipe de service client à [kaldisdistributions@gmail.com] pour lancer le processus de retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.
2. Notre équipe du service client vous fournira des instructions sur la manière de retourner le produit.
**Processus de remboursement :**
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons directement.
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